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常見問題


V付款方式與收貨方式有哪些?

--付款方式

透過藍新金流ATM付款或是線上信用卡付款


--收貨方式

郵局掛號

全家取件


V運費如何計算?

--台灣

運費60元

消費滿2000元以上,免運費。

未達金額酌收60元物流處理費。

--海外

運費將透過郵局寄件,依國際資費收費。

結帳前請先私訊FB粉專



V多久可以收到商品呢?

訂貨後3-7日出貨

選擇郵局掛號者,出貨日+1~2日(依地區)可送達﹔選擇全家便利店取件者,出貨日+3日可送達指定取件店。


V一定要加入會員嗎?

是的。加入會員可以讓您方便查詢購物記錄,並且有購物回饋金。


V如何加入會員?

於官網註冊,依照指示步驟即可完成。


V忘記密碼­

點選註冊下方的「忘記密碼」,輸入您之前使用的email信箱,系統會寄密碼重設信函給您,即可重設密碼。如果忘記當初註冊之信箱請來信詢問。


V隱私權聲明

為確保履行訂單之目的,會使用會員的資料,在未經消費者同意之下,本公司不會將您的個人資料提供給 無關之第三人。 


V退貨


- 直播與團購商品,除重大瑕疵不接受退貨。如商品瑕疵無法使用,請寄回,我們將全額退費。

- 一般商品退貨服務請於商品收到後7日猶豫期內FB私訊告知,請提供訂單編號或訂貨時使用的手機號碼,逾期恕不受理。     

   

- 本網站銷售商品僅接受退貨服務,無換貨服務﹔退貨之後請重新下單即可。

- 退貨請保持商品完整性,將商品連同吊牌打包裝好,辦理退貨。

- 退貨方式

1. 建議使用郵局寄件,比較便宜。  

2. 透過便利商店寄件店到店,詳情請FB私訊客服聯繫。

如因瑕疵退貨,以上2種方式我方將補貼60元郵資。如因個人因素退貨,郵資需自付。


- 包裹退回需要3-5個工作天,確認商品完整性之後1-2個工作天即退款(不含假日)。


-退款方式:

1.透過線上刷卡可直接刷退﹔

2.透過ATM付款者,會客服與您聯繫,退款到您的銀行帳戶。

*如果原消費金額達免運條件,退貨後實際消費金額未達免運條件則酌收物流處理費60元。


購買前請注意:購買前請詳閱說明。如無法接受,請勿購買。

網路購物的圖片會因為不同顯示器而有些許色差,尺寸表因人為測量會有1-3公分誤差。

如無法接受,請透過實體通路購買。

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